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新冠肺炎改變賽局,數位轉型刻不容緩

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Photo by Beci Harmony on Unsplash
 

隨著新冠肺炎疫情的肆虐,你的組織做好應對了沒?

其實,全球經濟活動出現劇烈改變。在國外,上班族開始使用線上視訊會議軟體來工作,大學則啟動線上教學模式、醫療衛生系統擁抱遠距醫療,保險公司與監管機構也快速調整相關規則與理賠程序,更有科技公司放棄實體辦公室。如今,隨著全世界進入人工智慧時代,組織型態也大不相同。
 
當數位衝撞傳統

在這樣的新世界,組織該怎麼調整,而身為組織的領導人又該怎麼應變?哈佛商學院教授馬可‧顏西提與卡林‧拉哈尼長年鑽研「數位轉型」與「創新管理」,在新書《領導者的數位轉型》中,他們發現在各大產業都出現數位型公司衝撞傳統型公司的現象,像是螞蟻科技集團衝撞傳統銀行業,YouTube和網飛衝撞傳統娛樂業、Airbnb衝撞傳統旅館業。這些數位型公司起初提供的價值有限,使得居於領先地位的企業往往沒有注意到他們的存在。但是隨著新競爭者持續茁壯,原來領先的傳統型企業開始推動數位轉型已經為時已晚。

而數位型公司的主要特徵是什麼呢?什麼又是新時代的企業呢?兩位作者認為,數位型公司會以人工智慧重新架構營運模式,他們會以資料與人工智慧驅動自動化、分析與洞察,而且創造以資料為中心的平台性架構,從而實現規模、範疇與學習式的指數型成長。
 
競爭者終究會找上你

莫德納公司就是近期最好的例子。過去疫苗研發可能需要數十年,但莫德納公司在不到一年的時間就讓新冠肺炎疫苗核准上市,成功的原因就在於從研發到製造、從財務到供應鏈管理,都由演算法驅動每一個部門的業務執行,這讓他們比更多大藥廠在更快的時間推出疫苗,目前還是預防新冠肺炎最有效的疫苗之一。

不論你的組織型態是新或舊,即使「病毒」沒有找上你,競爭者終究也會找上你。為了尋求企業永續發展,數位轉型已經勢在必行。在《領導者的數位轉型》中,兩位作者描繪出AI時代的商業發展趨勢,並透過眾多企業實例來說明企業進行數位轉型的可行作法,對於所有創業者、投資人與領導人來說都是必讀之作。


►本文摘錄自《領導者的數位轉型:哈佛大學教授給組織領導者的AI時代競爭策略
►►本文作者為天下文化編輯部主編